Des aides sociales ciblées, des droits vérifiables, des paiements traçables.
Solidarité Connect relie le registre social, les programmes et les opérateurs agréés : elle calcule les droits, trace chaque opération et fournit à chaque niveau — du guichet au cabinet ministériel — l'information qui relève de sa responsabilité.
La chaîne de valeur du dispositif
- Demande · Guichet, agent mobile, en ligne
- Enrôlement · Enquête sociale et preuves
- Décision · Motivée, notifiée, contestable
- Droit · Carte et quota
- Usage · Opérateur agréé
- Remboursement · Rapprochement
Contrôle des opérations, recours et réexamen, actualisation et pilotage accompagnent chaque étape.
Décision humaine
La plateforme calcule et propose ; un validateur distinct de l'instructeur décide, avec une motivation conservée.
Barèmes versionnés
Aucune règle codée en dur : chaque barème est daté, motivé, simulé et approuvé par une autre personne.
Moindre privilège
Chaque agent ne voit que son territoire et ce qu'exige sa fonction. Les données très sensibles sont chiffrées.
Journal inaltérable
Toute action sensible est tracée dans un journal chaîné cryptographiquement, vérifiable par un auditeur.
Recours effectif
Réclamation gratuite, numéro de suivi, réexamen par un agent différent, sans suspension des droits ouverts.
Pilotage agrégé
Le cabinet voit des indicateurs, jamais des dossiers individuels ; les petits effectifs sont masqués.